Bitte sehen Sie davon ab eigenständige Nachbestellungen von zu beanstandenden Bestellungen zu tätigen, sondern wenden Sie sich bei jeglichen Reklamationen bitte direkt an business@posterXXL.com.
Etwaige kostenfreie Nachdrucke veranlassen wir entsprechend intern. Bitte senden Sie uns neben der betroffenen Auftragsnummer aussagekräftige Reklamationsfotos:
• Des betroffenen Produkts, inkl. des Schadens/Mangels
• Bei Versandschäden: Der Verpackung (sofern noch vorhanden)
• Bei mehreren Produkten innerhalb einer Bestellung: Die rückseitig aufgebrachten Barcodes der betroffenen Produkte
Bitte senden Sie uns pro zu reklamierenden Auftrag eine separate Mail mit den erwähnten Inhalten. Nur auf diesem Wege können wir alle Reklamationsfälle einzeln statistisch erfassen und gegebenenfalls Optimierungsmaßnahmen bei Häufungen vornehmen.